中華電信研究院運用人工智慧（AI）與資通訊技術（ICT），研發「在宅急症照護遠端病人監測系統(RPM系統, Remote Patient Monitoring System）」榮獲第34屆「台灣精品獎」肯定，充分展現中華電信於智慧醫療領域的自主研發能量與創新實力。台灣邁入超高齡社會後，醫療體系面臨病床資源不足、醫護人力短缺及照護需求持續攀升等挑戰。本系統結合遠距醫療服務模式，協助醫療院所將照護服務延伸至患者家中，讓患者在熟悉的居家環境中即可獲得即時、安全且高品質的健康監測與照護服務。

RPM系統(以下簡稱本系統)整合AIoT量測設備、雲端即時監測、異常告警、FHIR醫療資料交換標準、AI多語通譯與對話摘要等核心技術，克服居家照護資訊蒐集不易、病況監測不即時、多樣母語溝通困難及醫療資訊整合不易等問題。本系統可串接血壓計、血氧計、血糖計、體溫計、心電圖及智慧床墊等多元設備，自動蒐集並上傳患者生理數據，並透過異常告警與趨勢分析機制，協助醫護團隊及早掌握病況變化。AI多語通譯與智慧摘要功能可協助降低語言溝通障礙，並減輕醫護人員臨床紀錄負擔。

相較於傳統住院模式，本系統可將醫療服務延伸至患者家中，不僅有效紓解病床壓力與醫療資源負荷，也減少病人頻繁往返醫院的不便。患者在熟悉的居家環境中即可接受持續照護，降低感染風險，同時享有接近住院等級的醫療照護品質。對於高齡長者、慢性病人及行動不便族群而言，更能兼顧醫療需求與生活品質，實現以患者為中心的照護模式。

本系統除提供完整的在宅住院照護服務外，更率先導入FHIR國際醫療資料交換標準，促進院內外醫療資訊整合與互通，大幅提升跨機構照護協作品質與效率；同時透過AES+RSA資料加密機制及TLS安全傳輸技術，建立完善資安防護體系，兼顧醫療資料交換便利性與患者隱私安全，打造可信賴的智慧醫療照護平台。

目前，中華電信已攜手全台超過70家醫療院所推動RPM服務，涵蓋居家護理所、基層診所、地區醫院及大型醫學中心，獲得醫療機構與臨床團隊高度肯定。以台東都蘭診為例，透過導入RPM系統並結合到宅訪視、遠端生理監測及線上診療服務，成功建構偏鄉在地化照護服務，使偏遠地區患者也能獲得持續且完整的醫療服務，有效落實醫療平權，展現中華電信實踐企業社會責任的具體成果。

此次榮獲台灣精品獎，不僅彰顯中華電信在智慧醫療創新研發上的卓越成果，也代表在宅急症照護已由概念驗證逐步邁向規模化與成熟化應用。未來，中華電信將持續深化AI、醫療物聯網、FHIR醫療資料交換標準及遠距醫療等關鍵技術布局，攜手醫療院所與產業夥伴共同推動智慧醫療發展，突破時間與地域限制，打造更具韌性與永續性的醫療照護體系，朝向「健康台灣」願景邁進。