台灣詐騙問題嚴重，中華電信積極運用科技配合政府打詐政策，全面強化通訊安全防護。透過AI與自主研發技術於電信網路內，完成多項防詐成果應用研發。其中「放心接」更於2025年3月參加「2025高雄智慧城市展」，以「多元整合輸出、共創AI智慧城市基礎建設」主題獲「系統整合輸出獎」，更為企業及消費者端建立防詐、個資保護的守護網。

(1) 放心接: 中華電信研發的「放心接」平台，提供一種不需揭露真實電話號碼的通訊方式，讓企業與消費者之間能安心溝通。當物流人員需要聯繫收貨人時，會透過一組代表號碼撥打電話，系統透過輸入的訂單編號自動轉接至收貨人，但雙方的真實號碼都不會曝光。收貨人若回撥，也會透過回撥代表號碼進行隱碼處理。當訂單完成後，這組訂單編號即失效，整個通話過程中個資都受到保護。此外，平台亦支援簡訊隱碼發送，讓企業、物流人員在配送過程中，若遇收貨人無法即時接聽電話，仍可透過代表號碼傳送簡訊，確保訊息即時送達，進一步提升配送作業效率與顧客體驗。

(2) 網路電話攔阻: 不法份子利用網路電話擅自更改發話號為偽裝成市話號碼，撥打詐騙電話給民眾。這些來電看似正常，實際上卻是透過二類電信業者進入公共電話網路（PSTN），並竄改主叫號碼。中華電信發展之網路電話攔阻系統針對此種來話進行分析，若主叫號碼為非法號碼，則採取攔阻，若主叫號碼合法，則對接聽者插播示警這通是網路電話來電。

(3) 防詐Open API:由電信業者提供銀行或企業的安全防止詐騙查詢工具。當用戶進行高風險交易（例如轉帳或登入），系統可以透過 API 即時查詢該用戶的手機門號是否有異常狀況，例如 SIM 卡是否剛被更換(Sim Swap API)、門號所屬位置(Device Status API)等。這些資訊有助於判斷交易是否安全，避免詐騙集團冒用他人身份。兩支API已通過國際GSMA Open Gateway標準認證，成為台灣首家獲得此認證的電信業者。並以SIM Swap API與台企銀合作首創金融電信跨業聯防SIM卡詐欺防護功能。

(4) 簡訊AI防詐：以大量資料訓練惡意網址偵測模型，可直接看網址判斷是否可能為惡意，精確度高，並具備以下優勢：(a)快速偵測，每秒可偵測數千次，適用於大量商業簡訊的發送偵測；(b)以AI技術直接判斷網址是否可能為惡意，可防範零時差攻擊，不必等到有人受害再攔阻；(c)不必進網頁分析來判斷是否為惡意網站，效率高。

隨著詐騙之多型態發展，持續應用科技於電信詐騙，發展各種防詐服務應用，達到識詐、堵詐、阻詐。 申辦放心接，請至產品網站：https://reurl.cc/7VnGz9